一、年龄准入与门店核验义务
本场所为年满 18 周岁成年人专属空间,严禁未成年人预约、入场、使用。门店可执行的全部年龄核验义务仅能在线上预约阶段完成,客观无现场二次核验条件:
- 线上预约签署本协议时,顾客必须主动勾选承诺本人已满 18 周岁方可完成下单;
- 预约依托微信账号实名体系发起,顾客使用本人实名微信预约,门店可通过微信实名信息辅助核验年龄;
- 门店无值守店员、无门禁弹窗、无摄像头人脸识别、无线下二次年龄确认设备,不具备到店后再次核对年龄的硬件与人工条件。
顾客独立承诺:本人使用本人实名微信下单,确已年满 18 周岁;绝不借用他人成年账号、代未成年人预约、携带未成年人进入店内房间。
责任划分:因顾客隐瞒年龄、冒用他人账号、私自带未成年人入场产生的全部行政处罚、民事赔偿、法律责任,均由预约签署人独自承担;门店已在预约签约阶段完整履行年龄告知、成年承诺校验义务,不存在过错,不承担连带处罚与赔偿。
二、健康与安全告知
患有心脑血管疾病、高血压、癫痫、突发重症、皮肤病、各类传染性疾病(含性传播疾病)人群禁止使用;55 周岁以上人群不建议使用,门店有权拒绝订单核销。
顾客签署协议即确认自身身体健康,无上述禁忌病症;使用期间因自身基础疾病、突发身体问题产生不适、意外,由顾客自行承担全部后果。
门店已充分公示健康风险,店内留存客服应急联系方式、自动通风消杀设备;若因门店消杀不到位、设备故障造成顾客人身损害,门店依法承担对应责任。
使用时须规范使用防护用品,违规操作引发自身健康损伤,责任自行承担。
三、物品租赁、押金与损坏赔付
预约时线上预付物品押金,体验结束、娃娃及配套物品无破损、无重度污染,系统自动原路全额退还押金;开门入场即视为顾客当场确认物品外观完好。
正常使用产生的轻微自然损耗、痕迹,不扣除任何押金;仅人为暴力、恶意使用造成破损、永久染色、大面积污染、断裂,按实际维修、清洁、采购成本扣除费用,门店可提供维修票据、采购清单作为扣费依据。
扣费规则:
- 抓掐撕扯、故意损毁娃娃、扯断发丝:扣除实际修复费用;完全损毁无法修复,按同款采购原价赔付;
- 未规范使用防护用品:仅产生重度污染时扣除专业深度清洁费,不得全额没收押金;
- 私自带走店内物品:按商品原价赔偿,门店留存监控证据并报警处理;
- 体液、饮料大面积渗透污染:据实扣除消杀、清洁耗材费用;
- 超时离场:按门店公示标准收取超时使用费,无额外高额罚金;
- 有色物质造成娃娃永久染色:扣除翻新修复实际费用;
- 擅自进入其他房间使用娃娃:收取对应房间基础体验费,弥补门店营收损失。
押金仅用于抵扣物品清洁、维修、损毁的实际经济损失,门店无权以违规为由没收全部押金作为处罚;顾客对扣费有异议,可联系客服核对凭证协商处理。
四、隐私与数据保护
门店出入口、公共过道安装监控,仅记录进出时间、人员轮廓;所有私密体验房间内部无任何摄像设备,绝不拍摄房间内影像。
门店仅留存履约必要信息:预约称呼、预留手机号、订单、电子签署记录;不收集、存储身份证、人脸、完整姓名等高度敏感隐私信息。
客户数据仅用于订单履约、售后核对,严格保密不向第三方泄露;订单完成后留存周期不超过 180 天,到期自动归档清理;因顾客自身泄露信息引发隐私纠纷,门店不承担责任。
五、经营资质与卫生合规
本店已依法申领营业执照,在许可经营范围内开展成人用品自助租赁体验服务,主动接受市场监管、公安、卫健部门核查。
门店执行「一客一消杀」标准,每单结束自动启动消杀设备,云端留存消毒台账、卫生检测记录备查,顾客可联系客服调取。
本电子签署记录、订单、消毒台账均可作为监管核查、民事纠纷举证凭证,符合《电子签名法》效力要求。
六、双方权责总告知
本协议全部条款均为双方合意,顾客实名微信线上签署、逐项勾选确认,视为完整阅读、完全理解并自愿接受全部内容。
因顾客虚报年龄、隐瞒病史、暴力损毁物品、违规使用器具引发的人身伤害、财产损失、行政处罚,全部由顾客自行承担。
门店已在预约签约阶段完整履行年龄告知、健康风险提示、卫生消杀公示等经营者义务;因门店未尽法定责任产生的损害,门店依法承担对应赔偿责任。
✅ 请逐条阅读并勾选以下条款,全部勾选后方可确认签署(无需读完全文,随时可勾选)。